Regulamin sprzedaży licencji MAOS Studio

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sprzedawcą licencji MAOS Studio jest Arting Arkadiusz Ociepa, ul. Śląska 22/16, 42-202 Częstochowa, NIP 7722430162, REGON 523772261 (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@maosstudio.pl.
3. Regulamin określa zasady sprzedaży licencji MAOS Studio przez stronę internetową Sprzedawcy oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie, w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje

Aplikacja, MAOS Studio

Oprogramowanie na system Windows 10 i 11 do pracy z kampaniami Meta Ads z użyciem Claude, instalowane i uruchamiane na komputerze Klienta.

Klient

Osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę.

Konsument

Klient będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, który zawiera Umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego w CEIDG (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego i art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).

Przedsiębiorca

Klient, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

Licencja

Odpłatne prawo do korzystania z Aplikacji w czasie trwania Subskrypcji, w wariancie „Freelancer” (1 stanowisko) albo „Agencja” (kilka stanowisk, w liczbie wskazanej przy zakupie).

Subskrypcja

Odnawiany automatycznie okres rozliczeniowy Licencji: miesięczny albo roczny.

Repozytorium

Prywatne repozytorium w serwisie GitHub, z którego Klient pobiera wydania (wersje) Aplikacji.

Konto GitHub

Konto Klienta w serwisie GitHub (może być bezpłatne), którego login Klient podaje przy zakupie.

Stripe

Stripe Payments Europe Ltd., podmiot obsługujący płatności, w tym formularz płatności Stripe Checkout i portal klienta Stripe.

Umowa

Umowa o dostarczanie treści cyfrowej, czyli Licencji na Aplikację wraz z dostępem do jej wydań, zawierana na odległość na zasadach Regulaminu.

§ 3. Produkt i licencja

1. MAOS Studio działa lokalnie na komputerze Klienta. Dane Klienta, tokeny Meta, raporty i inne wyniki pracy w Aplikacji zostają na komputerze Klienta. Sprzedawca nie ma do nich dostępu.
2. Licencją jest dostęp Konta GitHub Klienta do Repozytorium. Dostęp trwa przez czas opłaconej Subskrypcji.
3. Licencja jest niewyłączna i obejmuje liczbę stanowisk wynikającą z wybranego wariantu: „Freelancer” 1 stanowisko, „Agencja” liczba stanowisk wskazana przy zakupie.
4. W czasie Subskrypcji Klient ma dostęp do wydań Aplikacji publikowanych w Repozytorium, w tym aktualizacji.
5. Aplikacja sprawdza ważność Licencji mniej więcej co 6 godzin. Bez połączenia z internetem Aplikacja może działać do 7 dni, po tym czasie wymaga ponownego sprawdzenia Licencji.
6. Licencja uprawnia do używania Aplikacji w działalności Klienta, na liczbie stanowisk wynikającej z wariantu. Jedno stanowisko to jedno konto GitHub przypisane do jednej osoby.
7. Klient nie może udostępniać dostępu do Repozytorium ani Aplikacji osobom, którym nie przypisano stanowiska, odsprzedawać ani wynajmować Licencji, publikować plików z Repozytorium ani zmieniać ich treści. Klient nie może dekompilować ani modyfikować Aplikacji, z wyjątkiem przypadków, w których pozwala na to bezwzględnie obowiązujące prawo.
8. Autorskie prawa majątkowe do Aplikacji przysługują Sprzedawcy albo jego licencjodawcom. Umowa nie przenosi tych praw na Klienta.
9. Naruszenie ust. 7, w szczególności zmiana lub dodanie plików w Repozytorium, upoważnia Sprzedawcę do natychmiastowego odebrania dostępu i rozwiązania Umowy bez zwrotu opłat za bieżący okres, w granicach dozwolonych przez prawo.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Aplikacji Klient potrzebuje:
   • komputera z systemem Windows 10 albo Windows 11 z dostępem do internetu,
   • konta GitHub (może być bezpłatne),
   • konta Claude w planie Pro lub Max albo klucza API Anthropic; koszty tego konta lub klucza ponosi Klient,
   • własnego Business Managera (portfolio firmowego) Meta.
2. Do zakupu potrzebny jest aktywny adres e-mail, przeglądarka internetowa i środek płatności obsługiwany przez Stripe.
3. Aplikacja współpracuje z usługami podmiotów trzecich: Meta, Anthropic (Claude) i GitHub. Klient korzysta z tych usług na podstawie własnych umów z tymi podmiotami. Sprzedawca nie odpowiada za działanie, dostępność, zmiany warunków ani ceny tych usług.

§ 5. Zawarcie umowy

1. Informacje o Licencjach na stronie są zaproszeniem do zawarcia umowy.
2. Aby kupić Licencję, Klient wybiera wariant i okres rozliczeniowy, a w formularzu Stripe Checkout podaje: adres e-mail, imię i nazwisko albo nazwę firmy, dane do faktury (w tym NIP, jeśli dotyczy) i login Konta GitHub.
3. Przed zapłatą Klient akceptuje Regulamin. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta dodatkowo wyrażają zgodę, o której mowa w § 9 ust. 3.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Stripe. Potwierdzenie zawarcia Umowy, z treścią Regulaminu lub linkiem do niego oraz potwierdzeniem zgody z § 9 ust. 3, Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta (mail powitalny).
5. Umowa jest zawierana w języku polskim.

§ 6. Ceny i płatność

1. Ceny Licencji są podane na stronie i w formularzu Stripe Checkout przed zapłatą. Ceny są podane w złotych polskich (PLN) jako ceny brutto.
2. Płatności obsługuje Stripe. Dane karty płatniczej podaje się bezpośrednio Stripe. Sprzedawca nie otrzymuje i nie przechowuje pełnych danych karty.
3. Opłata za pierwszy okres pobierana jest przy zakupie. Opłata za każdy kolejny okres pobierana jest automatycznie na początku tego okresu z tego samego środka płatności, aż do anulowania Subskrypcji.
4. Po każdej płatności Stripe wysyła Klientowi potwierdzenie płatności. Fakturę VAT Sprzedawca wystawia na dane podane przy zakupie (firma, adres, NIP) i przesyła ją na adres e-mail Klienta w terminie wynikającym z przepisów o podatku od towarów i usług. Klient, który potrzebuje faktury na inne dane, informuje o tym Sprzedawcę przed jej wystawieniem.
5. O zmianie ceny Subskrypcji Sprzedawca informuje Klienta e-mailem co najmniej 30 dni przed początkiem okresu, którego zmiana dotyczy. Klient, który nie akceptuje nowej ceny, może anulować Subskrypcję przed tym terminem. Zmiana ceny nie dotyczy okresu już opłaconego.
6. Jeżeli płatności za kolejny okres nie uda się pobrać, Stripe może ponowić próbę. Jeżeli opłata nie zostanie pobrana, Subskrypcja wygasa, a dostęp do Repozytorium zostaje odebrany zgodnie z § 8 ust. 4.

§ 7. Dostarczenie licencji

1. Po opłaceniu zamówienia Sprzedawca automatycznie nadaje dostęp: Konto GitHub Klienta otrzymuje zaproszenie do Repozytorium, a Klient otrzymuje mail powitalny z instrukcją.
2. Licencja jest dostarczona z chwilą wysłania zaproszenia do Repozytorium na Konto GitHub wskazane przez Klienta. Zwykle trwa to kilka minut od płatności.
3. Klient przyjmuje zaproszenie w serwisie GitHub, a następnie pobiera Aplikację z Repozytorium i instaluje ją zgodnie z instrukcją.
4. Klient odpowiada za podanie prawidłowego loginu GitHub. Jeżeli zaproszenie nie dotrze albo login był błędny, Klient kontaktuje się ze Sprzedawcą na adres kontakt@maosstudio.pl, a Sprzedawca zmienia login bez dodatkowych opłat.
5. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Licencji, Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą wezwać go do dostarczenia, a gdy Sprzedawca nie zrobi tego niezwłocznie albo w dodatkowym uzgodnionym terminie, mogą odstąpić od Umowy na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

§ 8. Odnowienie i anulowanie subskrypcji

1. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres tej samej długości (miesiąc albo rok), dopóki Klient jej nie anuluje.
2. Klient może anulować Subskrypcję w każdej chwili w portalu klienta Stripe. Link do portalu znajduje się w mailu powitalnym. Anulowanie jest możliwe także przez wiadomość na adres kontakt@maosstudio.pl.
3. Anulowanie zatrzymuje kolejne płatności. Licencja działa do końca opłaconego okresu. Anulowanie nie powoduje zwrotu opłaty za bieżący okres, z zastrzeżeniem uprawnień z § 9 i § 10.
4. Po zakończeniu lub anulowaniu Subskrypcji dostęp Konta GitHub do Repozytorium jest odbierany automatycznie. Aplikacja przestaje działać po nieudanym sprawdzeniu Licencji (§ 3 ust. 5).
5. Dane zapisane przez Aplikację na komputerze Klienta zostają na tym komputerze. Sprzedawca ich nie usuwa i nie ma do nich dostępu.

§ 9. Odstąpienie od umowy

Ten paragraf dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 3.
2. Aby odstąpić, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailem na adres kontakt@maosstudio.pl. Można skorzystać ze wzoru z Załącznika nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
3. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, za którą Klient płaci cenę, za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie tej zgody (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę i przyjęcie do wiadomości Klient wyraża przed zapłatą, zaznaczając osobne pole w formularzu zamówienia. Potwierdzenie znajduje się w mailu powitalnym.
4. Licencja jest dostarczana od razu po płatności, dlatego zamówienie przez stronę wymaga zgody z ust. 3. Klient, który chce zachować prawo odstąpienia, może przed zakupem napisać do Sprzedawcy: wtedy Sprzedawca przyjmie zamówienie z dostępem nadanym po upływie 14 dni od zawarcia Umowy.
5. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, którego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami. Po odstąpieniu Sprzedawca odbiera dostęp do Repozytorium, a Klient powinien przestać korzystać z Aplikacji.

§ 10. Zgodność z umową i reklamacje

1. Sprzedawca dostarcza Aplikację zgodną z Umową. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej z Umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h i następne), który ma pierwszeństwo przed postanowieniami tego paragrafu.
2. Przy dostarczaniu ciągłym, takim jak Subskrypcja, Sprzedawca odpowiada za brak zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym Licencja miała być dostarczana zgodnie z Umową. W tym okresie Sprzedawca udostępnia także aktualizacje potrzebne do zachowania zgodności Aplikacji z Umową.
3. Jeżeli Aplikacja jest niezgodna z Umową, Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą żądać doprowadzenia jej do zgodności. Sprzedawca robi to w rozsądnym czasie od zgłoszenia, bez nadmiernych niedogodności i bez kosztów dla Klienta. Sprzedawca może odmówić, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
4. Jeżeli Sprzedawca odmówił doprowadzenia Aplikacji do zgodności, nie zrobił tego, brak zgodności występuje nadal, jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie, albo z okoliczności jasno wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Aplikacji do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy. Odstąpienie nie jest możliwe, gdy brak zgodności jest nieistotny. Obniżona cena dotyczy okresu, w którym Aplikacja była niezgodna z Umową.
5. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@maosstudio.pl albo pisemnie na adres ul. Śląska 22/16, 42-202 Częstochowa. Warto podać: login GitHub lub e-mail użyty przy zakupie, opis problemu, datę jego wystąpienia, wersję Aplikacji i żądanie. Do opisu problemu można użyć funkcji zgłaszania problemów w Aplikacji.
6. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail Klienta albo w inny wskazany przez Klienta sposób. Brak odpowiedzi w tym terminie wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta oznacza uznanie reklamacji.
7. Zwrot należności z tytułu obniżenia ceny lub odstąpienia następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta, tym samym sposobem płatności.
8. Brakiem zgodności z Umową nie jest nieprawidłowe działanie wynikające z niespełnienia wymagań z § 4, o których Klient był poinformowany przed zawarciem Umowy, ani z awarii, zmian lub ograniczeń usług Meta, Anthropic lub GitHub, za które Sprzedawca nie odpowiada.
9. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego). Przedsiębiorcy mogą zgłaszać problemy w trybie ust. 5, a Sprzedawca rozpatruje je w dobrej wierze.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Aplikacja jest narzędziem wspierającym pracę Klienta i jest udostępniana w stanie, w jakim jest („tak jak jest”). Klient sam decyduje o zmianach na kontach reklamowych i zatwierdza je w Aplikacji. Klient odpowiada za treść i skutki kampanii, budżety, zgodność reklam z zasadami Meta i przepisami oraz za uprawnienia do kont reklamowych, na których pracuje.
2. Wyniki generowane z użyciem Claude (na przykład audyty, raporty, briefy, propozycje zmian) mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy. Klient sprawdza je przed użyciem, zatwierdzeniem albo przekazaniem dalej i podejmuje decyzje na własną odpowiedzialność.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i straty wynikające z używania Aplikacji albo z niemożności jej używania, w szczególności za:
   • wydatki reklamowe, wyniki kampanii, utratę przychodów, klientów, zamówień lub reputacji,
   • skutki zmian zatwierdzonych przez Klienta na kontach reklamowych, w tym zmian budżetów, stawek, kierowania i statusu kampanii,
   • decyzje podjęte na podstawie audytów, raportów, briefów i innych wyników generowanych z użyciem AI,
   • ograniczenia, blokady lub zamknięcie kont reklamowych, stron, profili i Business Managerów przez Meta,
   • utratę lub uszkodzenie danych na komputerze Klienta, w tym tokenów, ustawień i raportów; Klient sam dba o kopie zapasowe,
   • skutki nieprawidłowej konfiguracji, udostępnienia komputera, tokenów lub konta GitHub osobom trzecim oraz działania złośliwego oprogramowania na komputerze Klienta,
   • działanie, dostępność, zmiany interfejsów, zasad i cen usług Meta, Anthropic, GitHub, Stripe i Google,
   • przerwy w dostępie do aktualizacji wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Sprzedawcy.
4. Wobec Przedsiębiorców, w zakresie dozwolonym przez prawo: (a) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego); (b) Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie; (c) łączna odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu Umowy jest ograniczona do kwoty opłat zapłaconych przez Klienta za Licencję w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem, które wywołało szkodę.
5. Ograniczenia z tego paragrafu nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego) ani szkód na osobie. Nie wyłączają też ani nie ograniczają uprawnień Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym odpowiedzialności za zgodność treści cyfrowej z Umową (§ 10).

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klienta podanych przy zakupie jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne, odbiorców i prawa Klienta, opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej chroniącej konsumentów (na przykład Federacji Konsumentów),
   • złożyć wniosek o mediację lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
   • skorzystać z podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wpisanych do rejestru prowadzonego przez Prezesa UOKiK (lista na stronie uokik.gov.pl).
2. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w postępowaniu, a o zgodzie decyduje w każdej sprawie po otrzymaniu wniosku.
3. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zamknięta 20 lipca 2025 r. na podstawie rozporządzenia (UE) 2024/3228, dlatego Regulamin do niej nie odsyła.

§ 14. Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, decyzji lub orzeczeń organów, zmiany zakresu funkcji Aplikacji, zmiany warunków usług podmiotów trzecich (Stripe, GitHub, Meta, Anthropic), zmiany sposobu płatności lub dostarczania albo potrzeby poprawy bezpieczeństwa.
2. O zmianie Sprzedawca informuje Klientów e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może anulować Subskrypcję przed tym dniem, a zmiany nie obejmują okresu już opłaconego na dotychczasowych warunkach.
3. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
3. Regulamin obowiązuje od 3 listopada 2026 r.